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Número oficial (Meta) ou número de aparelho?

O Elevva trabalha com os dois jeitos de conectar um número, e cada cartão na tela Contas WhatsApp traz um selo dizendo qual é qual. A escolha muda o que aquele número pode fazer.

  1. Selo Aparelho

    É a conexão por QR code, a mesma do WhatsApp Web. Você envia para quem quiser, a qualquer momento, sem custo por mensagem. Em troca existe risco de bloqueio se o volume for alto ou o comportamento parecer robótico — por isso existem o aquecimento e o ritmo anti-ban.

  2. Selo Oficial

    É a API oficial da Meta. Não há risco de bloqueio por volume, mas você só responde livremente dentro de 24 horas a partir da última mensagem do contato. Fora dessa janela, só com template aprovado pela Meta — e a Meta cobra por conversa.

Os dois convivem na mesma conta. É comum usar aparelho para prospecção e oficial para atendimento de alto volume.

Aquecimento só faz sentido para número de aparelho. Número oficial não precisa.

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