Meu número desconectou
A conexão por QR é a mesma do WhatsApp Web: uma sessão vinculada ao seu aparelho. Ela cai de vez em quando, e reconectar é rotina.
-
Vá em Contas WhatsApp e clique em Conectar
No cartão do número que caiu. Um QR novo aparece.
-
Leia o QR pelo celular
WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho.
Nenhuma conversa é perdida ao reconectar. O histórico fica guardado no Elevva, não na sessão.
Causas mais comuns: o celular ficou muito tempo sem internet, alguém removeu a conexão em “Aparelhos conectados”, ou o WhatsApp foi reinstalado no aparelho.
Se o número cair com frequência, confira se o celular não está com economia de bateria agressiva encerrando o WhatsApp em segundo plano.
Não resolveu? Fale com a gente no WhatsApp — respondemos em horário comercial.
Falar com o suporte