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A caixa de conversas

É a tela mais usada do sistema. Todos os números conectados caem aqui, na mesma lista — a equipe atende sem trocar de aparelho e sem perder de vista quem já foi respondido.

  1. Abra WhatsApp no menu

    Primeiro item do grupo Operação.

  2. Ache a conversa

    A busca do topo procura por nome, número ou mensagem — inclusive dentro do texto das conversas, não só no contato.

  3. Responda no campo de baixo

    Enter envia e Shift+Enter quebra a linha. Ao lado há anexo, emoji e gravação de áudio.

  4. Use os botões do cabeçalho da conversa

    Enviar um diálogo pronto, agendar um atendimento a partir dali, abrir os detalhes do lead e mudar o status do atendimento.

Passando o mouse sobre uma mensagem aparecem responder, reagir, editar e apagar para todos.

Dá para agendar uma mensagem para sair depois — útil para responder fora do horário sem parecer que você trabalha de madrugada.

Se você tem vários números, o filtro no topo mostra só as conversas de um deles.

A largura dos painéis é ajustável arrastando a divisória; clique duplo volta ao padrão.

Não resolveu? Fale com a gente no WhatsApp — respondemos em horário comercial.

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